2019-02-04 17:54 UTC

Radarbox FAQ

Размещение получателя и обмен данными

1. Что означает размещение приемника и обмен данными с Radarbox?

Radarbox собирает данные о полетах в реальном времени из своей обширной глобальной сети приемников ADS-B. Эти приемники рассылаются добровольцам (от энтузиастов авиации до пилотов) по всему миру, которые хотят поделиться полетными данными коммерческих самолетов, летающих в их географическом регионе. Таким образом, «размещение приемника» означает просто человека, которому отправили приемник, настроили его и передают данные полета через Интернет с Radarbox.

2. Кто участник или кормилец? Могу я быть кормильцем?

Фидер / участник / волонтер (все они означают одно и то же) - это любой, кто делится данными полета в реальном времени с Radarbox, либо используя приемник, который им отправил Radarbox, либо используя свою собственную настройку (Raspberry Pi, Plane Plotter).

Кто угодно может стать кормильцем. Ну почти любой. Обычно мы рассылаем приемники энтузиастам, радиолюбителям, авиационным профессионалам и людям, которые имеют базовые технические навыки (умеют пользоваться компьютером, использовать отвертку или дрель, подключать провода и т. Д.). Многие из наших фидеров используют Raspberry Pi для отслеживания рейсов и передачи данных в Radarbox. Если вы живете в той части мира, где покрытие слежения за рейсами ограничено, и вы хотите разместить приемник Radarbox для улучшения покрытия, подайте заявку на приемник на веб-сайте Radarbox.

3. Почему я должен делиться данными с AirNav Radarbox?

Обмениваясь данными с AirNav Radarbox, вы помогаете…

Увеличьте охват местного и глобального отслеживания рейсов.
Содействуйте тому, чтобы небо во всем мире стало безопаснее.
Помогите миллионам людей отслеживать семью и друзей, когда они летают.

Ваш выбор обмена данными в режиме реального времени приносит пользу миллионам людей по всему миру, которые используют наш сервис для ежедневного отслеживания рейсов.

4. Каким критериям мне нужно соответствовать, чтобы получить приемник?

Прежде чем мы отправим вам получателя, вам необходимо убедиться, что вы удовлетворяете следующим требованиям.

У фидеров должны быть удовлетворительные условия приема с обзором неба на 360 градусов.
Кормушки должны быть в состоянии начать кормление / совместное использование в течение 1 недели с даты родов.
Питатели должны поддерживать приемник в режиме 24/7.
Если на фидере больше не может размещаться наше оборудование, RadarBox организует доставку приемника обратно компании.

5. Что мне нужно для размещения приемника?

Интернет-соединение с модемом или роутером и место, например, крыша или столб для установки (фиксации) антенны.

6. Как получить приемник Radarbox?

Если вы новичок в отслеживании рейсов ADS-B, мы рекомендуем вам сначала прочитать об этом, прежде чем подавать заявку на получение приемника. Воспользуйтесь этими ссылками, чтобы узнать больше.

Как только вы это сделаете. Перейдите по этой ссылке, чтобы подать заявку на получение бесплатного приемника. radarbox24.com/addcoverage

7. Какова зона покрытия приемника ADS-B?

ADS-B основан на принципе прямой видимости, поэтому зона покрытия в первую очередь зависит от антенны - от того, как она размещена, где она размещена, а также от препятствий, таких как здания, горы и т. Д. Вокруг антенны. Средняя дальность действия типовой фидерной антенны радара составляет 100-200 км.

8. Могу ли я обмениваться данными с помощью Raspberry Pi?

Вы абсолютно можете! Перейдите по ссылкам ниже, чтобы просмотреть наши подробные руководства.

9. Как мне приобрести ресивер? Вы также продаете антенны ADS-B 1090 МГц?

Чтобы приобрести Radarbox Flight-Stick, антенну 1090 МГц или наш флагманский приемник X-Range 2, посетите наш интернет-магазин - radarbox24.com/store. Мы тоже продаем на Amazon, посетите нашу витрину здесь - www.amazon.com/radarbox

10. Где я могу увидеть вашу карту покрытия? Как мне прочитать легенду?

RadarBox имеет покрытие только в тех областях, где доброволец-фидер установил один из наших приемников ADS-B или обменивается данными с Raspberry Pi или Plane Plotter. Однако с добавлением новых фидеров каждый день наша сеть быстро растет. Чтобы просмотреть нашу карту покрытия, нажмите ссылку ниже - radarbox24.com/coverage-map

В легенде указаны различные источники данных, из которых Radarbox собирает полетные данные. Они кратко объяснены ниже.

ADS-B : данные автоматического зависимого наблюдения-широковещательной передачи содержат информацию о местоположении в реальном времени для всех полетов, которые обнаруживаются всеми устройствами AirNav RadarBox, которые в настоящее время находятся в сети.
ASDI : Отображение ситуации с воздушным судном для промышленности. Данные поступают из радарных систем FAA и содержат информацию практически обо всех рейсах в США (включая Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико, Бермуды и Гуам) и Канаде.
Oceanic : отчеты о положении в океане для основных трансокеанских маршрутов. Атлантический и Тихий океаны включены. Также отображаются другие регионы.
MLAT : Эти данные являются результатом метода, называемого мультилатерацией. MLAT - это метод наблюдения, основанный на измерении разницы в расстоянии до трех станций в известных местоположениях по сигналам широковещательной передачи в известное время.
SatCom ACARS : эти отчеты о местоположении поступают из сообщений ACARS, которые передаются со спутников и фиксируются нашими спутниковыми антеннами, установленными в нескольких точках по всему миру.
HFDL : эти отчеты о местоположении поступают из HFDL (высокочастотная линия передачи данных), метода, с помощью которого авиадиспетчеры могут связываться с пилотами через систему передачи данных.
ESTI : Эти данные состоят из точных оценок положения полета на основе нескольких критериев. Предполагаемые позиции рассчитываются, когда потеряна зона покрытия конкретного самолета. Критерии очень строгие и основаны на последних известных полетных параметрах и исторических полетных данных.
Объединенные : данные из всех доступных каналов, упорядоченные и упорядоченные по релевантности и точности.

11. Как я могу увеличить покрытие в моем географическом регионе?

Перейдите по ссылке ниже, чтобы подать заявку на получение бесплатного приемника. radarbox24.com/addcoverage

12. Сколько времени нужно, чтобы одобрить мою заявку и отправить получатель?

Если в вашем регионе нет покрытия, мы гарантируем, что отправим получатель, как только получим и одобрим вашу заявку - обычно в течение 2-3 недель.

13. Я только начал подавать / делиться данными с Radarbox. Как я могу получить свой бизнес-аккаунт?

Фидеры автоматически обновляются до бизнес-аккаунта в течение 24 часов после получения их данных. Однако, если вы не обновитесь в течение 24 часов, напишите в службу поддержки по адресу [email protected].

14. Что следует кормить с помощью ручки Radarbox Flight-Stick или X-Range? Какая разница?

Если вы не можете поддерживать приемник X-Range в режиме онлайн 24/7 или не можете соответствовать критериям для получения бесплатного приемника, Radarbox Flight-Stick может быть лучшим вариантом для вас. Он продается по цене примерно 10 долларов и почти не требует настройки. Полетный джойстик можно использовать с ПК или Raspberry Pi. Основным недостатком использования джойстика является дальность действия его антенны. Если вы используете маленькую 10-сантиметровую антенну, которая идет в комплекте с джойстиком, ваш диапазон будет ограничен 30-40 морскими милями (~ 80 км). Однако, если вы подключите джойстик к большей наружной антенне 1090 МГц с разъемом SMA, вы получите гораздо больший диапазон (до 200 морских миль).

Мы отправляем наши приемники X-Range фидерам, которые обязуются выполнять определенные требования, такие как поддержание питания приемника в режиме 24x7 и т. Д. X-Range поставляется с наружной антенной 1090 МГц (отличный диапазон 200 нм) и всеми другими компонентами, необходимыми для установки. вверх. Настройка X-Range включает в себя закрепление антенны на крыше или столбе с обзором неба на 360 градусов и подключение нескольких проводов к маршрутизатору - в основном это небольшой процесс настройки.

15. Получу ли я оплату за обмен данными с Radarbox?

Загрузка в Radarbox24 является исключительно добровольной. Взамен фидерам предоставляется бизнес-подписка (399 долларов в год) на сайте и другие преимущества.

16. Сколько данных (интернета) и электроэнергии требуется приемнику?

Ресивер только выгружает данные, данные почти не скачиваются. Объем загружаемых данных зависит от вашего местоположения. Потребление электроэнергии также очень минимальное.

17. У меня проблемы с настройкой Raspberry Pi / X-Range?

Шаги по настройке приемника X-Range можно найти здесь - radarbox24.com/presenting-the-radarbox-xrange-receiver

Шаги по настройке Raspberry Pi можно найти здесь -

Если вам потребуется дополнительная помощь в настройке, напишите по адресу - [email protected].

18. Законно ли отслеживание самолетов и обмен данными с radarbox24?

Ни в одной стране нет законодательства, запрещающего отслеживание коммерческих рейсов с использованием ADS-B. Radarbox очень серьезно относится к конфиденциальности и безопасности VIP-персон, военных самолетов и других операторов частных самолетов. Чтобы защитить операционную безопасность военных операций, а также конфиденциальность некоторых операторов частных самолетов, Radarbox блокирует и подвергает цензуре их отслеживание, а в некоторых случаях полностью удаляет информацию об отслеживании из базы данных отслеживания рейсов Radarbox. Удаление частного самолета производится по запросу.

19. Есть ли у Radarbox страница с рейтингом или статистикой?

Чтобы просмотреть статистику и рейтинг, перейдите на вкладку ПОКРЫТИЕ на веб-сайте, затем выберите СТАТИСТИКА и выберите тип получателя, рейтинг которого вы хотите видеть.

20. Где я могу получить полетные данные в формате RAW?

По любым вопросам, связанным с данными в формате RAW, обращайтесь в службу поддержки клиентов.

21. Где я могу увидеть рейсы, которые мой приемник в настоящее время отслеживает?

В RadarBox есть специальная страница для фидеров, чтобы отслеживать полеты, которые отслеживает их приемник X-Range или Raspberry Pi. Эта страница называется страницей «MyStation» и автоматически создается, когда ваш приемник в первый раз отправляет данные на серверы RadarBox.

Страница «MyStation» доступна по адресу: www.radarbox.com/stations/PGANRBXXXXXX.

(замените XXXXXX серийным номером вашего устройства, указанным на наклейке внизу устройства).

На странице MyStation вы сможете отслеживать следующее:

Рейсы в настоящее время отслеживаются вашим приемником.
Средняя и максимальная дальность действия вашего приемника.
Статистика безотказной работы, рейтинг стран и многое другое.

Аккаунты и подписки Radarbox

1. Как мне узнать, какая у меня учетная запись или подписка?

Войдите в свою учетную запись Radarbox. Затем нажмите кнопку АККАУНТ (вверху справа на экране). Затем щелкните ПРОФИЛЬ в разделе ЛИЧНЫЕ НАСТРОЙКИ (левая часть экрана). В разделе ТЕКУЩИЙ ПЛАН вы сможете увидеть текущий план подписки.

2. Где я могу найти все предлагаемые планы подписки?

Перейдите на сайт radarbox24.com/subscribe, чтобы просмотреть различные планы подписки, предлагаемые в настоящее время.

3. Получают ли участники / спонсоры бизнес-аккаунт бесплатно?

да. В качестве благодарности нашим участникам за загрузку данных в Radarbox мы даем всем фидерам бизнес-аккаунт, как только они начинают кормление. Бизнес-аккаунт действителен до тех пор, пока фидер передает данные в Radarbox.

4. Как мне обновить / понизить подписку?

Посетите страницу подписки - radarbox24.com/subscribe, чтобы обновить или понизить уровень своей учетной записи. Если у вас возникнут проблемы при обновлении или понижении версии, обратитесь в службу поддержки.

5. Какие формы оплаты принимаются?

Мы принимаем все кредитные и дебетовые карты, а также платежи через PayPal.

6. Нужны ли вам данные моей кредитной карты для 7-дневной бесплатной пробной версии (для платных учетных записей / подписок)?

Информация о вашей кредитной карте необходима в целях безопасности. Однако с вашей карты не будет снята оплата до истечения 7-дневного пробного периода. Пробный режим доступен только для новых подписок. Вы можете отменить подписку в любое время в течение 7-дневного пробного периода. После того, как вы подпишетесь на платный план подписки, у вас будет 7 дней, чтобы использовать сайт и приложения с доступом ко всем функциям выбранного вами плана.

7. Могу ли я изменить свой адрес электронной почты для входа?

Мы разрешаем изменять ваш адрес электронной почты для входа, но учтите, что это изменение можно сделать только один раз. Обратитесь в службу поддержки с вашим запросом.

8. Служба поддержки не ответила на мое письмо. Что я должен делать?

Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] со своей проблемой или отправьте нам сообщение на нашей странице в Facebook.

9. Я приобрел годовую подписку (корректировщик / пилот / бизнес) во время продажи с кодом скидки. Будет ли моя подписка продлена по той же сниженной цене через год (следующий платежный цикл)?

Подписка со скидкой действительна только в течение одного платежного цикла и не будет продлена по той же цене со скидкой после истечения срока ее действия.

Мобильные приложения

1. Доступны ли ваши приложения для Android и iPhone?

Да, вы найдете наши приложения как в App Store (iOS), так и в Google Play Store (Android). Просто найдите « Radarbox », и вы увидите наше приложение в списке. Вы также можете использовать приложение на планшетах Android и iPad.

2. Как мне подписаться на план подписки на моем смартфоне?

Сначала загрузите приложение Radarbox из App Store (iOS) или Google Play Store. Затем создайте или войдите в свою учетную запись. После того, как вы вошли в систему, нажмите на опцию МЕНЮ (3 вертикальные точки) в верхней правой части экрана (рядом с увеличительным стеклом) и нажмите на ПЛАН ПОДПИСКИ. Выберите свой тарифный план и следуйте инструкциям по оплате.

3. Как я могу отменить подписку в приложении?

Пользователи Android, выполните следующие действия.

На телефоне или планшете Android откройте Google Play Store Google Play.
Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
Нажмите «Меню», а затем «Подписки».
Выберите подписку Radarbox.
Коснитесь Отменить подписку.
Следуй инструкциям.

Пользователи iPhone и iPad, выполните следующие действия.

Запустите приложение "Настройки".
Коснитесь iTunes и App Store.
Нажмите на свой Apple ID.
Когда появится всплывающее окно, нажмите «Просмотреть Apple ID».
При появлении запроса введите свой пароль Apple ID или идентификатор отпечатка пальца.
Коснитесь Подписки.
Затем нажмите на Radarbox.
Коснитесь Отменить подписку.
Нажмите «Подтвердить», когда будет предложено подтвердить, что вы хотите отменить подписку.

4. Использование приложения сбивает с толку. У вас есть учебник?

У нас есть подробное руководство на веб-сайте, в котором объясняются все функции приложения и способы его использования. Вы можете найти его здесь - radarbox24.com/radarbox-app-best-friends-for-spotters

5. Где я могу запросить добавление функции?

Наши разработчики любят получать отзывы пользователей. Если у вас есть запрос функции, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав в строке темы - ЗАПРОС ФУНКЦИИ ПРИЛОЖЕНИЯ.

6. Совместимо ли приложение со старыми iPhone и смартфонами на базе Android?

Для работы приложения требуется iOS 9.3 и выше. Старые модели iPhone, такие как iPhone 4 и iPhone 4S, не поддерживают iOS 9.3 и поэтому не совместимы с приложением. Пользователи Android должны работать под управлением Android версии 4.1 и выше на своих устройствах, чтобы приложение было совместимо с их смартфоном.

7. У меня проблемы с возвратом или оплатой. С кем мне связаться?

Напишите в службу поддержки по адресу - [email protected], кратко описав проблему, с которой вы столкнулись.

Live Tracking и Space ADS-B

1. Где я могу узнать больше о ADS-B и MLAT?

На веб-сайте Radarbox есть 2 целые веб-страницы, посвященные объяснению, что такое ADS-B и MLAT и как они работают. Ознакомьтесь с ними по ссылкам ниже.

2. Почему некоторые самолеты на карте помечены как «заблокированные»?

Radarbox очень серьезно относится к конфиденциальности и безопасности VIP-персон, военных самолетов и других операторов частных самолетов. Чтобы защитить операционную безопасность военных операций, а также конфиденциальность некоторых операторов частных самолетов, Radarbox блокирует и подвергает цензуре их отслеживание, а в некоторых случаях полностью удаляет информацию об отслеживании из базы данных отслеживания рейсов Radarbox. Удаление частного самолета производится по запросу.

3. Как мы можем заблокировать просмотр нашего самолета на Radarbox.com (операторы VIP-чартера, правительственные и военные запросы)?

Пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу - [email protected], чтобы заблокировать ваш самолет или флот.

4. Где я могу посмотреть воспроизведение прошлых полетов?

Чтобы просмотреть исторические данные о полетах и воспроизвести прошлые полеты, щелкните вкладку ИСТОРИЯ на веб-сайте Radarbox.

5. Где я могу прочитать об инициативе Radarbox Space ADS-B?

Ознакомьтесь с нашей временной шкалой и планами здесь - radarbox24.com/space-based-ads-b

6. Как я могу подписаться на Space ADS-B?

Space ADS-B в настоящее время проходит тестирование и будет доступен пользователям к концу 2019 года. Функция данных ADS-B из космоса интегрирована с вашей бизнес-учетной записью Radarbox, но не включена в вашу бизнес-подписку. Это означает, что вам нужно будет активировать его на странице трекера автопарка. Стоимость спутниковых данных начинается с 79,95 долларов США за номер в месяц.

7. Когда Radarbox планирует запустить Space ADS-B?

Мы планируем развернуть Space ADS-B к концу 2019 года. Наш график можно найти здесь - radarbox24.com/space-based-ads-b

8. Почему данные о рейсе неверны или отсутствуют?

Radarbox имеет обширную базу данных, в которой хранятся данные о самолетах, такие как регистрация, тип самолета, возраст и т. Д. Из-за того, что постоянно добавляется и обрабатывается большой объем данных, пользователи могут иногда находить неверные или отсутствующие данные о полете. Другая возможная причина заключается в том, что данные о полете, полученные с самолета, иногда задерживаются или искажаются. Это может произойти из-за проблемы с калибровкой положения или других технических / эксплуатационных проблем.

9. Как вы отслеживаете океаны и отдаленные районы?

Отслеживание полетов над океаном - сложная задача, поскольку приемники нельзя размещать в океане. К счастью, многие фидеры Radarbox живут в прибрежных регионах и на таких островах, как Азорские острова, Исландия, Фиджи и т. Д. Это помогает нам отслеживать полеты на расстоянии не менее 100-200 морских миль от побережья. Наше новое решение для спутникового слежения, выпуск которого запланировано на 2019 год, решит эту проблему.

Коммерческие услуги

1. Мы хотели бы использовать API Radarbox на нашем сайте / в приложении. Где найти дополнительную информацию и разместить заказ?

Чтобы узнать больше о наших ценах на API, услугах и документации, посетите - radarbox24.com/api . По более конкретным вопросам обращайтесь по электронной почте - [email protected]

2. Что такое Fleet Tracker и Airport View?

Radarbox Fleet Tracker - это комплексное решение для отслеживания полетов, которое разработано для менеджеров и владельцев флотов, чтобы эффективно управлять своим парком самолетов. Если у вас есть парк самолетов, который вы хотите отслеживать в любое время, в любом месте, быстро и экономично, тогда Radarbox Fleet Tracker - это все в одном решении.

Radarbox Airport View в основном отображает входящий и исходящий трафик одного аэропорта. Просмотр аэропорта предоставляется БЕСПЛАТНО вместе с подпиской на бизнес-аккаунт.

3. Где я могу подписаться на Fleet Tracker / Airport View?

Чтобы зарегистрироваться для этой функции, вы должны сначала зарегистрировать бизнес-аккаунт. Подпишитесь на бизнес-подписку здесь - www.radarbox.com/subscribe. Как только ваша бизнес-подписка будет подтверждена, будет активирована опция «Отслеживание автопарка и обзор аэропорта». Информационные панели «Fleet Tracker & Airport View» можно найти на вкладке «БИЗНЕС» на сайте Radarbox.

4. Что такое мандат FAA 2020? Где я могу найти дополнительную информацию об этом?

Мандат FAA 2020 требует установки оборудования ADS-B Out к 2020 году. Это означает, что все воздушные суда, выполняющие полеты в воздушном пространстве классов A, B и C (класс E - особые случаи), в обязательном порядке должны быть оснащены или оснащены транспондером. с возможностью вывода ADS-B. Ознакомьтесь с нашим подробным сообщением в блоге о мандате FAA 2020 здесь - radarbox24.com/faa-adsb-2020-mandate .

5. Где я могу прочитать о мандате ИКАО?

Мандат ИКАО, вступивший в силу 8 ноября 2018 г., требует, чтобы воздушные суда с максимальной взлетной массой более 45 500 кг и с более чем 19 креслами сообщали о своем местонахождении каждые 15 минут на тех участках полета, где службы воздушного движения получают информацию о местоположении воздушного судна с превышением 15-минутные интервалы. Подробнее об этом здесь - radarbox24.com/icaos-global-tracking-initiative .

6. Мы являемся оператором чартерных рейсов и хотели бы заблокировать просмотр нашего самолета на Radarbox. Как мы это делаем?

Для этого у нас есть специализированная служба под названием «Выборочная блокировка и разблокировка». Чтобы активировать эту функцию, вы должны сначала зарегистрировать бизнес-аккаунт. Подпишитесь на бизнес-подписку здесь - www.radarbox.com/subscribe. Как только ваша бизнес-подписка будет подтверждена, нажмите на опцию Fleet Tracker на вкладке «BUSINESS» на веб-сайте Radarbox, где вы сможете просмотреть панель вашего автопарка. Чтобы заблокировать отображение конкретного самолета на карте Radarbox, нажмите на опцию ДОБАВИТЬ САМОЛЕТ и затем введите регистрационный номер самолета. Затем включите переключатель ВЫБОРНОЕ БЛОКИРОВАНИЕ и оплатите сумму (149,50 долларов США за регистрацию самолета), которая отображается на странице выставления счетов. После оплаты ваш самолет будет отображаться как «ЗАБЛОКИРОВАНО» на карте Radarbox, и никакие полетные данные не будут видны пользователям Radarbox или широкой публике.

7. У вас есть страница для прессы?

Журналисты и новостные агентства могут использовать контент с сайта AirNav Systems (www.airnavsystems.com) и сайта Radarbox (www.radarbox.com) для статей и новостных репортажей, при условии, что весь используемый контент отмечен соответствующим образом:

Логотип Radarbox (для визуальных медиа)
Любезно предоставлено Radarbox.com (для печатных СМИ)

PINNED ARTICLES

Теги

АРХИВЫ